📋 Termos de Uso

1.1 Concordância

Ao acessar, navegar ou utilizar o site da Ellon Sports, você reconhece que leu, entendeu e concorda em cumprir estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.

1.2 Alterações

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através do site ou e-mail.

1.3 Uso Contínuo

O uso contínuo do site após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

2.1 Nossa Atividade

A Ellon Sports é uma loja online especializada na venda de camisetas de futebol, oferecendo produtos dos principais times brasileiros e internacionais.

2.2 Produtos

• Camisetas oficiais - Produtos licenciados dos times
• Variedade de tamanhos - Do P ao GG
• Times brasileiros - Principais clubes do Brasil
• Times internacionais - Clubes europeus e seleções
• Produtos exclusivos - Edições limitadas e especiais

2.3 Disponibilidade

Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer produto ou serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

3.1 Criação de Conta

• Idade mínima - 18 anos ou emancipado
• Dados verdadeiros - Informações precisas e atualizadas
• E-mail válido - Para comunicação e recuperação
• Senha segura - Responsabilidade do usuário

3.2 Responsabilidades da Conta

• Confidencialidade - Manter senha em segurança
• Uso pessoal - Não compartilhar com terceiros
• Atualização - Manter dados sempre atualizados
• Notificação - Informar uso não autorizado

3.3 Suspensão de Conta

Podemos suspender ou cancelar contas que violem estes termos, sejam usadas de forma fraudulenta ou causem danos ao site.

4.1 Processo de Compra

• Seleção de produtos - Adicionar ao carrinho
• Revisão do pedido - Verificar itens e valores
• Dados de entrega - Endereço completo e correto
• Pagamento - Métodos aceitos e seguros
• Confirmação - E-mail de confirmação

4.2 Preços e Taxas

• Preços em reais - Todos os valores em R$
• Frete - Calculado conforme região
• Impostos - Inclusos nos preços
• Alterações - Preços podem ser alterados

4.3 Métodos de Pagamento

• Cartões de crédito - Visa, Mastercard, Elo
• Cartões de débito - Com função crédito
• PIX - Pagamento instantâneo
• Boleto bancário - Vencimento em 3 dias

4.4 Segurança

Todos os pagamentos são processados de forma segura através de gateways certificados e criptografados.

5.1 Prazos de Entrega

• Processamento - 1-2 dias úteis
• Transporte - 3-10 dias úteis
• Regiões remotas - Pode levar mais tempo
• Feriados - Prazos podem ser estendidos

5.2 Responsabilidades

• Endereço correto - Responsabilidade do cliente
• Recebimento - Assinatura ou autorização
• Ausência - Tentativas de reentrega
• Devolução - Em caso de não recebimento

5.3 Rastreamento

Fornecemos código de rastreamento para acompanhar a entrega através do e-mail ou área do cliente.

6.1 Direito de Arrependimento

Você tem 7 dias corridos, contados da data de recebimento, para desistir da compra sem justificativa.

6.2 Condições para Troca

• Produto íntegro - Sem uso ou danos
• Embalagem original - Etiquetas e lacres
• Prazo de 30 dias - Para defeitos de fabricação
• Documentação - Nota fiscal obrigatória

6.3 Processo de Troca

• Solicitação - Via e-mail ou WhatsApp
• Análise - Verificação das condições
• Envio - Custo por conta do cliente
• Processamento - 5-10 dias úteis

6.4 Reembolso

O reembolso será processado na mesma forma de pagamento, em até 2 faturas do cartão ou 5 dias úteis para PIX/boleto.

7.1 Uso Permitido

• Navegação - Acesso livre às informações
• Compras - Processo de compra normal
• Conta - Gerenciamento pessoal
• Suporte - Contato para dúvidas

7.2 Uso Proibido

• Uso comercial - Revenda sem autorização
• Spam - Mensagens não solicitadas
• Hacking - Tentativas de invasão
• Conteúdo ilegal - Material inadequado
• Interferência - Danos ao funcionamento

7.3 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos) é protegido por direitos autorais e pertence à Ellon Sports ou seus licenciadores.

8.1 Escopo

A Ellon Sports não se responsabiliza por:

• Danos indiretos ou consequenciais
• Perda de lucros ou dados
• Interrupções temporárias do serviço
• Ações de terceiros (transportadoras, bancos)

8.2 Limite de Indenização

Em caso de responsabilidade comprovada, a indenização será limitada ao valor pago pelo produto ou serviço.

8.3 Força Maior

Eventos de força maior (greves, desastres naturais, pandemia) podem afetar nossos serviços sem responsabilidade nossa.

9.1 Jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.

9.2 Foro Competente

Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Alfenas/MG, salvo se houver foro específico para consumidores.

9.3 Mediação

Antes de qualquer ação judicial, tentaremos resolver conflitos através de mediação ou conciliação.